Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Con e-lusions te ofrecemos una manera personalizada, única y divertida de estar en contacto con las personas que te importan. Tu escribes la carta, la acompañas de una foto, y nosotros la enviamos a su destinatario manteniendo en todo momento la privacidad respecto a su contenido (existe incluso la posibilidad de ocultar el remitente si quieres).

 

1.- ¿Qué es una e-lusion?

Las e-lusions son tarjetas de diseño con fotos a todo color. A diferencia de las clasicas postales, nuestas e-lusions están diseñadas con forma de tarjeta de navidad (una tarjeta de calidad doblada por la mitad y cerrada con un pequeño adhesivo transparente) para que la puedas tener en pie sobre una estantería o mesa de despacho.

 

2.- ¿Qué tipo de papel tiene la e-lusion?

El papel con el que se realiza la tarjeta es de una gran calidad, con un gramaje de 300 gr/m2 y de similares características al papel de una invitación de boda. Tiene unas dimensiones de 240*180mm y dispone de un hendido por la mitad.

 

3.- ¿La foto impresa tiene calidad fotográfica?

La calidad de la impresión dependerá de la resolución que tenga la propia foto adjunta. No obstante, y puesto que viene impresa sobre papel no fotográfico, no se trata de una foto revelada al uso sino de una impresión sobre papel con relieve que dará mayor distinción a tu tarjeta.

 

4.- ¿Llegais a todos los lugares del mundo?

Sí, no importa lo lejos que esté la persona a la que quieres ilusionar, tu e-lusion llegará. También hemos traducido la página al inglés y francés por si te resulta más cómodo cualquiera de estos idiomas. 

 

5.- ¿Cuánto tarda en llegar la tarjeta?

El tiempo que tardamos en e-lusions en enviar tu tarjeta no excederá nunca de 48h, siendo lo más natural que en menos de 24h se encuentre enviada. Será entonces el distribuidor de la carta el responsable de hacerla llegar lo antes posible. Dependiendo del destino de la carta puede variar el tiempo de envío. Lo habitual es que llegue a su destino de 2-3 días a una semana, pero puede llegar a tardar 15 días dependiendo del destino. Las tarjetas se envian como cartas postales y el distribuidor que las envía es CORREOS.

 

6.- ¿Como sé si la foto que he adjuntado tiene suficiente resolución para ser imprimida?

La foto debe tener una mínima resolución para que su impresión no sea defectuosa. Para ello, recomendamos una resolución mínima de 800*600 pixeles.

 

7.- ¿Qué tipo de fotos y cuál es el tamaño máximo y mínimo de las fotos?

La extensión de la foto debe de ser JPG / JPEG, mientras que el tamaño del fichero debe ser  inferior a 10MB.

 

8.- ¿Qué pasa si la tarjeta no llega a su destino?

Hemos puesto a tu disposición un formulario de incidencias. En caso de que la e-lusion que hayas creado no llegue a su destino nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución lo antes posible.

 

9.- ¿A quién puedo ilusionar?

En esto te podemos orientar, pero debes de ser tu mismo el que piense a quién  puede hacerle ilusión una postal dedicada. Una e-lusion puede ser un detalle como una felicitación en un día señalado (cumpleaños, santos, Navidad, día de la madre, San Valentín...)

Respecto al contenido, en nuestras tarjetas cabe de todo, desde unas sencillas líneas, un simple "Me acuerdo mucho de ti", hasta una invitación formal. Entre las e-lusions más sorprendentes que nos han comentado los usuarios de la página están algunas que contienen poemas, otras anunciando la obtención de un título académico, confesiones y decflaraciones de amor originales, disculpas y peticiones de perdón, bromas divertidas, saludos, deseos de una pronta recuperación tras una enfermedad...

Puedes compartir tu idea para e-lusions o las e-lusions que has recibido en nuestro correo e-lusions@e-lusions.com o en nuestra página de Facebook: facebook.com/repartiendoilusionespor ti 

Al llevar una foto incorporada, una e-lusión puede servir para recordar buenos momentos a las personas con las que los compartiste... ya estén lejos o cerca. Seguro que les sorprendes y les haces sonreir.